वास्तविकता यह है कि कोई भी कभी भी किसी पर भी किसी भी चीज के लिए मुकदमा कर सकता है। तुच्छ मुकदमे एक वास्तविक चीज हैं। पेटा ने एक बंदर की ओर से एक फोटोग्राफर पर मुकदमा करते हुए सात साल बिताए हैं। इसका मतलब यह है कि यदि आप किसी कंपनी को काफी परेशान करते हैं, तो वे वकील कर सकते हैं और अदालत की तारीख प्राप्त कर सकते हैं। आप जीत सकते हैं, लेकिन फिर भी इसमें आपको बहुत समय और पैसा खर्च करना पड़ सकता है।
विशेष रूप से, लोगों पर अतीत में खराब समीक्षा छोड़ने के लिए मुकदमा चलाया गया है। कुछ मामलों में-और हम कुछ उदाहरणों का पता लगाएंगे-कंपनी ने जीत हासिल की है।दूसरों में, इस मामले की तरह जहां एक एडमॉन्टन आदमी ने एक टेक कंपनी के लिए एक स्टार समीक्षा छोड़ दी, जिसने उसे वापस नहीं बुलाया, कंपनी कभी भी उनकी धमकी का पालन नहीं करती है। और अधिक में, जैसे कि यह एक जहां एक छात्र ने अपने अंडरवियर में सोते समय अपने बेडरूम में आने वाली एक कानूनी फर्म की नकारात्मक समीक्षा छोड़ दी, जिस व्यक्ति पर मुकदमा चलाया जा रहा है वह जीत गया है और कंपनी को अपनी कानूनी फीस का भुगतान करना पड़ा है- $27, 000 इस उदाहरण में।
सबसे बड़ी बात यह है कि, परिणाम जो भी हो, कंपनियों ने लोगों पर खराब समीक्षा छोड़ने के लिए मुकदमा दायर किया है। यहां तक कि अगर मामला एक न्यायाधीश द्वारा खारिज कर दिया जाता है, तब भी इसमें शामिल लोगों के लिए कुछ महीने मजेदार नहीं हो सकते हैं, जबकि सब कुछ चल रहा था। और जब तक आप जीत जाते हैं और कानूनी शुल्क के लिए प्रतिपूर्ति प्राप्त नहीं करते हैं, तब भी आप अपने वकील को भुगतान किए गए पैसे से बाहर हैं।
समीक्षाओं को पहले संशोधन द्वारा संरक्षित किया जाता है…एक बिंदु तक
अमेरिका में, समीक्षाओं को पहले संशोधन द्वारा संरक्षित किया जाता है, जिसमें बोलने की स्वतंत्रता शामिल है।इसका समर्थन करने के लिए, कांग्रेस ने 2016 में उपभोक्ता समीक्षा निष्पक्षता अधिनियम नामक एक कानून पारित किया, जिसने कंपनियों के लिए अपने अनुबंधों में शर्तों को जोड़ना अवैध बना दिया, जिसने ग्राहकों को नकारात्मक समीक्षा पोस्ट करने से प्रतिबंधित कर दिया- या यदि वे ऐसा करते हैं तो उन पर जुर्माना लगाया। ये शब्द उस समय अधिकाधिक सामान्य होते जा रहे थे।
जब तक आप जो कहते हैं वह तथ्यात्मक रूप से सत्य है या एक राय है, इस अधिनियम को आप जो लिखते हैं उसकी रक्षा करनी चाहिए। हालांकि, एक नकारात्मक समीक्षा के साथ, मानहानि के क्षेत्र में प्रवेश करना बहुत आसान है। इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फ़ाउंडेशन के पास ऑनलाइन मानहानि कानूनों का एक बड़ा सारांश है। यह ब्लॉगर्स के लिए है, लेकिन यह उन सभी पर लागू होता है जो सामग्री, जैसे समीक्षाएं, ऑनलाइन पोस्ट करते हैं।
संक्षेप में, यदि आप "तथ्य का झूठा बयान" प्रकाशित करते हैं जो "वादी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है" (जिसका अर्थ इस मामले में कंपनी है), तो आप मानहानि कर रहे हैं।
इस उदाहरण को लें जहां एक महिला, एमिली फेनेली, ने फर्श रिफाइनर मैट गार्डिनर की येल्प समीक्षा यह कहते हुए छोड़ दी:
गार्डिनर (फर्श रिफाइनिशर) ने उसकी समीक्षा पर फैनेली पर मुकदमा दायर किया, और न्यायाधीश ने गार्डिनर के पक्ष में फैसला सुनाया, उसे हर्जाने में $1000 का पुरस्कार दिया। न्यायाधीश ने कहा कि, "'घोटाले,' 'चोर कलाकार' और 'लूट' जैसे शब्द किसी ऐसे व्यक्ति के बजाय आपराधिक गलत काम करने वाले कार्यों को दर्शाते हैं जो अनुबंध की शर्तों को पूरा करने में विफल रहे।" दूसरे शब्दों में, क्योंकि फैनेली ने गार्डिनर को अपराधी बताया था, वह मानहानि कर रही थी।
एक अन्य मामले में, एंड्रयू और नीली मोल्दोवन प्रेस के पास गए और अपनी शादी के फोटोग्राफर एंड्रिया पोलिटो पर $150 शुल्क से अधिक की तस्वीरों को बंधक बनाने का आरोप लगाया, जिसका दावा उन्होंने अनुबंध में नहीं किया था। डेली मेल में इस तरह के लेख जल्द ही सामने आए।
द वाशिंगटन पोस्ट की रिपोर्ट है कि "मोल्दोवन के हमदर्द फोटोग्राफर एंड्रिया पोलिटो के समीक्षा पृष्ठों पर उतरे, उन्हें एक घोटाला कलाकार, या इससे भी बदतर कहा।" हालात इतने खराब हो गए कि पोलिटो को अपना स्टूडियो बंद करना पड़ा, इसलिए उसने मोल्दोवन पर मुकदमा कर दिया।जूरी सदस्यों ने पाया कि मोल्दोवन गलत थे और इस प्रकार, वे दुर्भावनापूर्ण मानहानि के दोषी थे। उन्होंने पोलिटो को हर्जाने में $1, 000, 000 से अधिक का पुरस्कार दिया।
जैसा कि आप देख सकते हैं, राय और मानहानि के बीच की रेखा बहुत पतली हो सकती है। मुझे पता है कि मैंने निश्चित रूप से उन सेवाओं का वर्णन करने के लिए "घोटाले" जैसे शब्दों का उपयोग किया है जिनसे मैं खुश नहीं था। नुकसान-खासकर यदि आप किसी के व्यवसाय को नष्ट करने का प्रबंधन करते हैं-भी बहुत बड़ा हो सकता है।
द टेकअवे
इस लेख का उद्देश्य आपको ऑनलाइन ईमानदार, नकारात्मक समीक्षा लिखने से डराना नहीं है। हर दिन हजारों नकारात्मक समीक्षाएं पोस्ट की जाती हैं और उनमें से बहुत कम संख्या में वकीलों को शामिल किया जाता है। बड़ी बातें हैं:
- केवल वही पोस्ट करें जो बिल्कुल सच हों।
- सुनिश्चित करें कि आप "एक्स बेकार" जैसे तथ्यों के रूप में व्याख्या किए जा सकने वाले बयान देने के बजाय "मुझे एक्स पसंद नहीं आया" जैसी बातें कहकर एक राय व्यक्त कर रहे हैं।
- आप जिन कंपनियों की समीक्षा कर रहे हैं, उन पर आपको लूटने, आपको धोखा देने, और इसी तरह के अन्य आपराधिक व्यवहार का आरोप लगाने से बचें।
- गुस्से में होने पर समीक्षा न लिखें। कुछ दिन प्रतीक्षा करें और देखें कि आप कैसा महसूस करते हैं। यदि आप अभी भी एक नकारात्मक समीक्षा लिखने की आवश्यकता महसूस करते हैं, तो इसे सावधानीपूर्वक और जानबूझकर करें।
- यदि आप पर मुकदमा चलाया जाता है या मुकदमा चलाने की धमकी दी जाती है, तो तुरंत एक वकील से संपर्क करें। कुछ सौ डॉलर की कानूनी सलाह अब आपको भविष्य में सैकड़ों हज़ार डॉलर बचा सकती है।
और गंभीरता से, हम एक वकील से बात करने के बारे में मजाक नहीं कर रहे हैं।
